Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2026
À compléter avant la mise en ligne. Les mentions entre crochets doivent être remplacées par vos informations légales réelles, et le texte relu par un juriste.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de vêtements et accessoires d'occasion proposés par [Raison sociale] sur le site O-Run. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.
2. Vendeur
[Raison sociale], [forme juridique] au capital de [montant] €, immatriculée au RCS de [ville]
sous le numéro [SIREN], dont le siège social est situé [adresse complète].
TVA intracommunautaire : [FR00000000000].
Contact : support@o-run.fr — 07 81 86 13 84 (Du lundi au vendredi, 9h-18h).
3. Produits
Les articles vendus sont des biens d'occasion, vendus à l'unité. Chaque annonce décrit l'état réel de la pièce selon cinq niveaux (neuf avec étiquette, excellent, très bon, bon, correct), ses mesures à plat et ses éventuels défauts, photographiés. Les photographies représentent l'article réel et non un modèle générique.
Les articles ne font l'objet d'aucun lavage ni nettoyage préalable de la part du vendeur : ils sont livrés dans l'état où ils ont été collectés et contrôlés. Il appartient à l'acheteur de procéder à leur entretien avant le premier port. Cette caractéristique, portée à la connaissance de l'acheteur avant la commande, ne constitue pas un défaut de conformité.
La disponibilité est mise à jour en temps réel. Un article ajouté au panier n'est réservé qu'au moment du paiement ; il peut être vendu à un autre client entre-temps.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande. O-Run se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation, portant un numéro de commande, est envoyé à l'adresse indiquée. En cas d'indisponibilité constatée après commande, le client est remboursé intégralement sous 5 jours ouvrés.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Bancontact ou virement SEPA, via notre prestataire de paiement agréé. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par O-Run. La transaction est sécurisée par le protocole 3-D Secure lorsque la banque émettrice le prévoit.
7. Livraison
La zone de livraison est limitée au département de l'Essonne (codes postaux 91xxx). Aucune commande ne peut être livrée en dehors de cette zone ; le formulaire de commande refuse toute autre adresse. Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées, pour un acheminement constaté de 1 à 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail au départ du colis.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés après la date annoncée, le client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. L'article doit être retourné dans l'état où il a été reçu.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article ne correspond pas à sa description ou s'il est parvenu endommagé : le retour est alors intégralement pris en charge. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
9. Garanties
Les biens d'occasion bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). L'usure normale d'un vêtement d'occasion, signalée dans l'annonce, n'est pas constitutive d'un défaut de conformité.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à support@o-run.fr ou au 07 81 86 13 84. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation [nom et coordonnées du médiateur], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.