Questions fréquentes

Dans l'Essonne uniquement, c'est-à-dire les codes postaux commençant par 91. Nous ne livrons pas ailleurs en France, ni à l'étranger. C'est un choix assumé : une zone courte, des délais courts, et la possibilité de rattraper nous-mêmes un problème de livraison.

Chaque pièce est contrôlée puis emballée sous 48 h ouvrées. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.

4,90 € partout en Essonne, à domicile ou en point relais. Offerte dès 80 € d'achat. Comptez 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition.

Le formulaire de commande refusera l'adresse. Écrivez-nous : si vous avez un point de chute en Essonne (bureau, famille, point relais), nous pouvons y livrer.

Non, et nous préférons le dire franchement : les pièces sont vendues telles que nous les avons trouvées et contrôlées. Lavez-les avant de les porter la première fois.

Parce qu'un lavage industriel abîme un vêtement qui a déjà vécu : il décolore, rétracte et fatigue les fibres. Et parce que vous savez mieux que nous ce que votre garde-robe supporte — laine à froid, coton à 30°, cuir chez le spécialiste.

Suivez l'étiquette d'entretien quand elle est encore lisible. À défaut : cycle délicat à 30°, à l'envers, sans sèche-linge. Pour le cuir, la soie et la laine épaisse, passez par un pressing.

Cinq niveaux, du « neuf avec étiquette » à « état correct ». Le détail figure sur chaque fiche produit, à côté du prix, et tout défaut visible est photographié et décrit.

Un 40 des années 90 n'est pas un 40 d'aujourd'hui, et un M américain n'est pas un M italien. Nous donnons les mesures réelles à plat : comparez-les avec un vêtement que vous aimez déjà, vous ne vous tromperez pas.

Chaque pièce est unique : elle est réservée dès qu'elle entre dans un paiement en cours, et remise en vente si le paiement n'aboutit pas. Écrivez-nous si vous voulez qu'on la mette de côté 48 heures.

Vous disposez de 14 jours après réception. L'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu. Ouvrez une demande de retour depuis votre espace client.

Sous 5 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Contactez-nous avec des photos : retour pris en charge et remboursement intégral, frais de port compris.

Pas directement, chaque pièce étant unique. Nous remboursons le retour, et la pièce que vous visez reste disponible à l'achat pendant ce temps.

Carte bancaire, Apple Pay, PayPal et virement SEPA. Le paiement est traité par notre prestataire : aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevez un lien valable 2 heures.

Après 6 tentatives de connexion ratées, le compte est bloqué 15 minutes. Appelez-nous si vous ne voulez pas attendre, nous le débloquons tout de suite.