Politique de confidentialité

Le principe

Nous collectons le minimum de données nécessaire pour vous vendre un vêtement, vous le livrer et vous répondre. Rien n'est revendu, rien n'est cédé à des tiers à des fins publicitaires.

Données collectées

Compte client : nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), mot de passe chiffré.
Commandes : adresse de livraison, contenu et montant de la commande, historique des statuts.
Support : contenu de vos demandes et de nos réponses, rattaché à votre numéro de dossier.
Technique : adresse IP lors des actions d'administration, journaux de connexion.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par O-Run : le paiement est intégralement traité par notre prestataire agréé, sur ses propres serveurs.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat de vente : traitement et livraison de la commande.
Obligation légale : conservation des factures pendant 10 ans.
Intérêt légitime : sécurité du compte, lutte contre la fraude, réponse au support.
Consentement : newsletter, révocable en un clic dans chaque e-mail ou depuis votre profil.

Durées de conservation

Compte client : jusqu'à la suppression demandée, puis 3 ans d'inactivité. Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable). Demandes de support : 3 ans après la clôture. Inscriptions à la newsletter : jusqu'au désabonnement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Écrivez à support@o-run.fr ou appelez le 07 81 86 13 84. Nous répondons sous 30 jours au plus, en pratique sous 48 heures. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

O-Run utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : session de connexion, contenu du panier et protection contre la falsification de requêtes (CSRF). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne servent à aucun profilage publicitaire.

Sous-traitants

Prestataire de paiement (traitement de la transaction), transporteur (livraison du colis), hébergeur (stockage du site). Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.